¡Bienvenido! Estamos para asistirte. Si eres uno de nuestros clientes recibe atención experta de nuestros ingenieros de servicio que están preparados para solucionar tu problema.
Monitoreamos tu equipo los 365 días del año y brindamos soporte de Lunes a Viernes en un horario de 9:00 am a 5:00 pm por medio de chat, llamada o correo electrónico para brindarte la mejor atención en tiempo real. Responderemos cada solicitud con respuesta personalizada dentro de la 1er hora y garantizamos la visita de nuestro personal de servicio dentro de las primeras 4 a 12 hrs* una vez entregado tu folio.
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Para asistirte oportunamente en el caso de alguna necesidad proporciona los siguientes datos:
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Nuestros equipo clasificará tu necesidad y asignará un número de folio para recibir atención remota o física*.
Una vez solucionado el problema, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para confirmar que tu solicitud de servicio haya sido realizada y finalizada con éxito.
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Conoce nuestros tiempos de respuesta en servicio remoto o visita de servicio técnico local, foráneo o nacional:
Puedes recibir atención remota al instante en que realices la llamada de solicitud o puedes programarla en el momento y con el personal que necesites. Garantizamos un tiempo de respuesta en los siguientes 15 minutos a tu llamada.
Tiempo de respuesta en 4 hrs
Para servicio en Tamaulipas en localidades como: Altamira, Tampico y Madero.
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Para servicio foráneo en localidades como: Cd. Victoria, Estacion Manuel, Aldama, Gonzalez, Mante, Ébano, Tamuín, Cd. Valles, Panuco, El Higo, Tempoal, Tantoyuca, Huejutla, Chalma, etc.
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Para servicio nacional en localidades como: Matamoros, Reynosa, Nuevo Laredo, Tuxpan, Álamo, Tihuatlán, Poza Rica, Papantla, Puerto de Veracruz y todo el resto de la república.
